Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolsos

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás conforme, ofrecemos opciones de devolución y reembolso bajo las siguientes condiciones:

1. Devoluciones:

   • Las devoluciones deben ser solicitadas dentro de los primeros 15 días naturales posteriores a la entrega del pedido.

   • El producto debe estar en su empaque original, sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido.

   • Algunos productos personalizados o en liquidación no son elegibles para devolución (ver descripciones del producto).

2. Proceso de Devolución:

   • Envía un correo a contacto@furnizone.com.mx indicando:

     • Número de pedido.

     • Razón de la devolución.

     • Fotografías del producto (si aplica).

   • Nuestro equipo responderá en un plazo de 3-5 días hábiles para coordinar la devolución.

3. Costos de Devolución:

   • Los costos de envío para devoluciones correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado dañado o incorrecto.

4. Reembolsos:

   • Una vez recibido y revisado el producto devuelto, emitiremos el reembolso correspondiente dentro de un plazo de 5-7 días hábiles.

   • Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.

5. Productos Dañados o Defectuosos:

   • Si el producto llegó dañado o defectuoso, notifícanos dentro de las primeras 48 horas tras la entrega.